Калькулятор LTV клієнта
LTV показує, скільки грошей приносить клієнт за весь час роботи з вами. Знаючи його, простіше вирішити, скільки можна платити за залучення нового клієнта.
Ваші дані
Необов’язково. Скільки в середньому коштує залучити одного нового покупця.
Результат
Заповніть поля зліва.
Хочете залучати клієнтів дешевше? Безкоштовний експрес-аудит Google Ads
Що таке LTV і як його порахувати
LTV (lifetime value) це дохід від одного клієнта за весь час, поки він у вас купує. Для бізнесу з повторними покупками це важливіше за ціну першого замовлення: клієнт, який купив на 1 500 грн, за два роки може принести 12 000 грн.
LTV за прибутком = LTV за виручкою × маржинальність
Для рішень щодо реклами використовуйте LTV за прибутком: саме ці гроші можна спрямувати на залучення нових клієнтів.
LTV/CAC
CAC це вартість залучення одного клієнта. Співвідношення LTV/CAC показує, у скільки разів клієнт окупає витрати на своє залучення.
- 3 до 1 і вище: здорова ситуація, можна збільшувати рекламу.
- від 1 до 3: залучення окупається, але запас невеликий.
- менше 1: кожен новий клієнт приносить збиток.
Де взяти дані
Частоту покупок і термін життя клієнта найпростіше порахувати в CRM або за базою замовлень: візьміть клієнтів, які прийшли рік-два тому, і подивіться, скільки разів вони купували. Якщо даних немає, почніть з обережної оцінки, наприклад 1 рік.
Часті запитання
Чим LTV відрізняється від середнього чека?
Середній чек описує одну покупку, LTV описує всі покупки клієнта. Якщо клієнти повертаються, LTV може бути в кілька разів більшим за середній чек.
Як LTV допомагає в рекламі?
Якщо знати LTV, можна платити за перший продаж більше, ніж він приносить одразу, і відбивати витрати на повторних покупках. Так часто працюють магазини витратних матеріалів, косметики, зоотоварів.
Який термін брати, якщо бізнес молодий?
Беріть консервативний термін, наприклад 1 рік, і уточнюйте розрахунок у міру накопичення даних. Завищений LTV небезпечніший за занижений: можна переплатити за клієнтів.
Інші інструменти
Хочете зрозуміти, що не так із рекламою?
Надішліть у Telegram або Viber посилання на сайт і що турбує. Скажу, чи вистачить безкоштовного експрес-аудиту або потрібен повний розбір.
- Понад 9 років у Google Ads
- Перша консультація безкоштовна
- Відповідаю особисто